Informativa sui rimborsi
RESI
La soddisfazione del cliente è sempre la nostra massima priorità e come tale gestiamo ogni richiesta al meglio delle nostre capacità. Anche se speriamo che lei sia sempre soddisfatto del suo ordine, se il capo ricevuto non è perfettamente conforme alla descrizione del nostro sito, danneggiato o non di suo gradimento, ha un massimo di 14 giorni di tempo dalla data in cui riceve l'ordine per chiedere un rimborso o un cambio.
Sfortunatamente, non possiamo rimborsare tasse, dazi, addebiti o spese di restituzione e spedizione. Anche i rimborsi saranno fissati al prezzo pagato e non al prezzo nella valuta interessata alla data del rimborso.
Per restituire o cambiare articoli, può contattarci all'indirizzo shop-online@pupisolarisrl.it specificando il numero dell'ordine, se si tratta di un reso o di un cambio e le forniremo le istruzioni necessarie per procedere con la sua richiesta.
RESTITUIRE IL SUO ACQUISTO
Invii un'e-mail per informarci del suo reso.
Metta gli articoli all'interno di una scatola.
Posizioni l'originale o una copia della ricevuta fornita con l'ordine.
Chiuda la scatola e la fissi con nastro adesivo.
Spedisca il suo pacco utilizzando uno dei suoi metodi preferiti.
Le consigliamo di inviare la spedizione entro 7 giorni dalla richiesta di reso e di richiedere una prova di spedizione per garantire che riceveremo il pacco entro 14 giorni. Siamo spiacenti di non poter essere ritenuti responsabili per qualsiasi oggetto perso o danneggiato durante il trasporto. Quando il suo reso sarà stato accettato, verrà emesso il rimborso e riceverà un'e-mail di conferma. Verrà emesso un rimborso sul metodo di pagamento originale entro 5 giorni.
INDIRIZZO DI RITORNO
Pupi Solari Bambino Srl
Piazza Tommaseo 2
20123 Milano
ITALIA
Prima che il pacco lasci il nostro magazzino, viene completamente controllato dal nostro team di imballaggio. Se un articolo è classificato come difettoso ed è stato ricevuto danneggiato, è necessario contattarci entro 7 giorni dal ricevimento, per poterle offrire un servizio di riparazione o sostituzione.
CAMBI
Gli articoli acquistati possono essere cambiati in una taglia diversa. I cambi vengono elaborati solo al ricevimento della merce restituita e si basano sulla disponibilità di magazzino.
Le sostituzioni vengono rispedite gratuitamente. Se è interessato a un capo diverso, la preghiamo di restituirci il suo articolo e di acquistare semplicemente il nuovo articolo separatamente su www.pupisolari.com.